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全媒体时代,主流媒体如何进行舆情应对,紧盯舆情变化呢?

2020-05-09 16:12:15

       就目前国内的舆论生态而言,已发生深刻的变化,传统媒体向新媒体转移、PC端向移动端转移,主流媒体的“舆论主场”逐渐便为众多跨界者的“舆论广场”,国内主流媒体的角色与作用也随之发生了变化,面临着更复杂的挑战。对于主流媒体而言,如何针对全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体的全兴特点,来进行更好的舆情应对,全程跟踪,紧盯舆情变化呢?

  全程媒体,即媒体不只关注新闻事件的某一个点,而是在整个发展过程中都要不断追踪,意味着媒体信息生产发布的时效性提升。对主流媒体来说,全媒体时代必须更加强调舆情研判和舆情引导,全程跟踪。需要注意以下两个方面:

舆情应对

  一、全程关注,及时发声。如,在吉林疫苗案发生之后,网上舆论开始只针对假疫苗对儿童的伤害和主管部门的监管问题,主流媒体都对此给予了关注与回应。但之后有信息表示,涉案疫苗公司董事长势某部级领导的女儿。针对这个迅速爆发的舆情,保持全程监控的数家主流媒体及时反应,多方联系找到当事人,并刊登当事人声明,及时发声,以最快速度反击谣言,让公众了解事情真相。而在疫苗处理后期,各主流媒体并没有放松警惕,及时发布了各地补种新疫苗的消息,最终使舆情平息下来。

  二、关注节点,把控关键。在一些舆情事件发生之后,在调查真相过程之中的重要阶段和关键节点,主流媒体应主动站出来,澄清事实,权威发布。如,在“8·27昆山砍人案”事件之中,事件发生之后,昆山市和昆山公安局、检察院通过官方微博、微信等多种渠道全程发布最新消息,在事件发生12小时内、案件视频向社会公开时、宣布当事人正当防卫不负刑事责任时等关键时间节点发出声音,并通过人民日报、新华社、中央广播电视总台等中央主流媒体扩散,受众能在第一时间得到最权威准确的消息,避免了各类谣言的产生,在判决后得到受众普遍支持,网民自发发出“正义不会缺席”的正面声音。

  对于国内主流媒体而言,在全媒体时代,针对国内舆论生态,在舆情事件之后,全程跟踪,紧盯舆情变化,需做到全程关注,及时发声,关注节点,把控关键这两大方面,从而平息舆论,安抚民众。


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